TIPOS DE ENVÍO

1. TIPOS DE ENTREGA: Cuando compras en Dark Zone, a través de la web darkzone.cl o a través de nuestras redes sociales oficiales, podrás escoger uno de los 3 tipos de entrega que tenemos para tí, los cuales se detallan a continuación:

ENVÍOS POR DELIVERY EN LA REGIÓN METROPOLITANA: por $2.800 CLP, en un plazo máximo de 24 horas, en las siguientes comunas:

ENVÍOS POR CORREOS DE CHILE: El producto se envía a través de Correos de Chile, en la modalidad "por pagar" que quiere decir que el cliente recibe su producto sólo en sucursal, a lo largo del territorio nacional chileno.

ENVÍOS POR STARKEN: El producto se envía a través de Starken, en la modalidad "por pagar" que quiere decir que el cliente recibe su producto en sucursal o a domicilio, a lo largo del territorio nacional chileno.

2. PLAZOS DE ENTREGA: Los tiempos de entrega van a variar dependiendo del tipo de envío, de la distancia desde Santiago, hasta la dirección seleccionada, y de la contingencia asociada a la empresa externa de envío seleccionada.

Si tu pedido fue solicitado por Delivery, llegará a tu domicilio el mismo día "SAME DAY", si lo pediste hasta las 12 pm del mismo día, y si lo solicitaste posterior a esa hora, llegará al día hábil siguiente (considerando que el delivery entrega de lunes a sábado en la Región Metropolitana).

Mientras que los pedidos solicitados a través de Starken o Correos de Chile, demorarán entre 3 a 5 días hábiles como máximo, en llegar al domicilio o sucursal, según sea el caso.

3. COBERTURA NACIONAL: La cobertura de entrega en Dark Zone, se extiende en todo el territorio nacional continental, incluyendo La Isla grande de Chiloé y Tierra del fuego.

4. PEDIDOS CON ENVÍO GRATIS EN LA RM DESDE $50.000: Los pedidos que disfrutarán de ENVÍO GRATIS a través de DELIVERY SÓLO EN LA REGIÓN METROPOLITANA, corresponden a las compras desde $50.000, a través de la web darkzone.cl o a través de nuestras redes sociales oficiales @Darkzone.cl

5. COSTOS DE ENVÍO: Los costos de envío en Dark Zone para un pedido a través de DELIVERY EN LA RM para un domicilio de la Región Metropolitana, dentro de las comunas anteriormente mencionadas es de $2.800; monto que se debe pagar al momento de comprar el pedido. Mientras que el costo de los envíos solicitados a través de Starken o Correos de Chile, serán calculados por cada empresa de transporte anteriormente señalada, y dependerá directamente según las dimensiones del paquete, peso y lugar de destino.

6. INTENTOS DE ENTREGA: Las empresas externas de entrega realizan dos intentos de entrega al domicilio indicado por el cliente. Si luego de estos intentos no se logra entregar el pedido, éste será devuelto a rezago. Posteriormente a esa situación, el equipo de Dark Zone lo contactará a través de correo electrónico, whatsapp o llamado telefónico, para gestionar el reenvío o devolución. El costo de un nuevo despacho deberá ser cancelado por el cliente.

Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que una persona mayor de 18 años reciba el pedido. Los retrasos y costos asociados que se originen por ausencia de un tercero habilitado para recibir la compra al momento de la entrega, por negativa a aceptar el envío, por dirección incorrecta o incompleta, o por cambio de domicilio; serán de responsabilidad del cliente.
En caso de haber cometido algún error en el ingreso de datos para despacho, el cliente deberá comunicarlo inmediatamente recibida la confirmación de compra, a nuestro Servicio al Cliente por mail: darkzonechile@gmail.com para rectificar domicilio de envío.
El cliente es responsable por la veracidad y exactitud de sus datos (incluyendo correo electrónico). Cualquier inconsistencia, omisión o error en la información requerida será de cargo exclusivo del cliente, no siendo responsabilidad de Dark Zone alguna, por estos errores, omisiones y/o inconsistencias de la información (incluyendo problemas en la entrega de los productos derivados de estas circunstancias).
Para generar un tercer intento, este debe ser pagado nuevamente por el cliente.

Dark Zone no se hará responsable por atrasos atribuibles a la empresa de transporte. Te recomendamos siempre comprar con anticipación, para evitar contratiempos.

Si tuviste algún problema o error en la digitación de la dirección de despacho, comunícate con nosotros a la brevedad al siguiente correo: darkzonechile@gmail.com

Gracias por preferirnos y ser parte de DARK ZONE