TÉRMINOS Y CONDICIONES

SÉ BIENVENIDO Y BIENVENIDA A DARK ZONE

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web darkzone.cl. 

En todo el sitio incluimos la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, es por eso que como usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidas al acceder al sitio web, se asume que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web darkzone.cl si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago al finalizar el proceso, por lo que tendrás a disposición la asistencia al Cliente, a través de nuestros canales de comunicación, es decir; redes sociales y correo electrónico, en nuestro horario establecido para ello.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo en nuestra tienda, ya eres parte de nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento. Estas Condiciones de Servicio, se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o seguir utilizando nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. 

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad como usuario y consumidor responsable chequear esta página periódicamente para verificar cambios en caso de que tengas dudas. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.


Es importante que sepas que nuestro sitio web Darkzone.cl se encuentra disponible para compras en todo Chile, incluyendo la Isla grande de Chiloé y Tierra del Fuego.
 

1. Cuando realizas una compra u orden por cualquiera de nuestros productos de darkzone.cl, como  cliente estas aceptando estar de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.

2. Al realizar una orden en nuestra tienda Dark Zone, como usuario o cliente que posee comprensión lectora, está aceptando ser una persona mayor de edad, o tener la autorización de sus padres o familia, quienes son las personas responsables de su actuar.

3. Cualquier evento fuera del poder o control de la tienda se considerará de fuerza mayor. En caso de que ocurra alguna situación vinculada, se informará a los clientes, usuarios y/o colaboradores.

4. El precio aplicado a la compra es el que figura al momento de realizada la misma, por lo que es relevante que verifiques bien antes de aceptar el pago.

5. Los costos de envío y tarifas pertinentes son contempladas y aceptadas por el cliente antes de confirmar una compra, recordando que para ciertas comunas de la Región metropolitana existe delivery por $2.800, y para regiones y comunas no cubiertas en la RM por nuestro servicio de delivery, tienen que ser solicitados a través de envío por Starken o Correos de Chile, y el envío lo paga el cliente al recibir en agencia o domicilio.

6. Toda información pertinente a las tarjetas utilizadas es cifrada por SSL y no es almacenada de ninguna manera.

7. Por favor contemple qué impuestos locales podrían aplicarse para cualquier tipo de envío.

8. Darkzone.cl se reserva el derecho de poder corregir todo tipo de información sin previo aviso.

COOKIES


Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de darkzone.cl, estás aceptando el uso de cookies, de acuerdo con la política de privacidad de darkzone.cl. La mayoría de los sitios web interactivos en la actualidad, usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.

Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. 

MARCA


A menos que se indique lo contrario, Dark Zone le pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en darkzone.cl a través de todas las plataformas, ya sea físicas como digitales.

Todos los derechos de propiedad intelectual de Dark Zone están reservados en INAPI, y el Tribunal Constitucional de Chile.

TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes el permiso o consentimiento de un adulto responsable de tu familia, para realizar compras en línea.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. La tienda deberá aceptar o rechazar las órdenes de compra recibidas por el Sistema, de acuerdo al contenido de las mismas-un día hábil.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.


EXACTITUD, EXHAUSTVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica y estadística. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.


MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.


PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplicable)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computador o celular muestre los colores de manera exacta, además tienes que considerar que todos los productos tendrán una imagen según la edición y las luces, entre otros factores que podrían distorsionar levemente su visibilidad.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nula donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

POLITICA DE CAMBIOS 

Nuestra Política de Cambios en Dark Zone, por los productos que se adquieran a través de nuestras redes sociales y la web Darkzone.cl es la siguiente:

La gran mayoría de nuestros productos tienen derecho a cambio siempre y cuando sea por falla de fábrica del producto o por problema de tallaje.

Excepto los siguientes productos por motivos de sanidad y política de cambios de Dark Zone:

  • Pantys, lentes de contacto, trajes de baño, trajes erotic y bodys.

Sólo tienes que enviar un correo electrónico a darkzonechile@gmail.com indicando los datos de tu compra, y cuáles son los motivos para realizar el cambio de producto, ya sea por otra talla u otro motivo que se ajuste a la necesidad del cliente, adjuntando fotos del producto, con la paquetería de Dark Zone, siempre y cuando el producto recibido no tenga manchas, lavados, usos, olores, modificaciones, daños o suciedad; indicando de manera escrita la situación de tu solicitud, y en el lapso de una semana tendrás respuesta a tu inquietud, a fin de poder realizar el cambio de tu compra. Recuerda que tienes 30 días corridos para cambiar tu producto, a contar del día que fue recibido por el solicitantes.

EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido, en el caso de que exista inexactitud del domicilio o tengamos duda de algun dato vinculado con la entrega eficiente de tu pedido. 

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.


ENLACES DE TERCERAS PARTES

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestra área de Servicio al cliente, puede incluir a terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros, solo como alianza. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con redes sociales o sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.


ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad.


USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito que vaya en contra de la voluntad de terceras personas; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.


EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, perfecto, o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables todo el tiempo, pese a que nuestros esfuerzos no influyen como únicos actores en la llegada de tu pedido o entrega de tu servicio.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, ante esta posibilidad, lo estaremos informando de manera masiva, a través de nuestras redes sociales oficiales y nuestro actual sitio web.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propia responsabilidad. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados "tal cual" y "según esté disponible" para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.


ACUERDO COMPLETO


Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio web, o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo, y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.



LEY EN CHILE

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con la ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO


Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

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Muchas gracias por darte el tiempo de leer toda la información asociada con los términos y privacidad del servicio Dark Zone.


Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a darkzonechile@gmail.com

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